建凍庫引起居民投訴 網格員協調解決糾紛

　　近日，洪雅縣九圣社區網格員接居民郭某某電話反映：某冷凍食品經營部準備在租用的商鋪上建一個小型凍庫，該商鋪大門正好在郭某某居住的4號樓正下面，由于擔心凍庫噪音影響自己和家人的日常生活，郭某某在電話中情緒很激動。

　　接到投訴后，九圣社區網格員相當重視，立即與居民小組長趕到城西農貿市場開展工作，先是對郭某某進行了安撫，再對該冷凍食品經營部建造凍庫一事進行了調查。

　　通過與該冷凍經營部負責人交談得知：該冷凍食品經營部已到相關部門辦理了建凍庫需要的相關手續，并且所修凍庫采用的是噪音相對較小的鋁槽設備，采用鋁槽設備修建的凍庫噪音會控制在60分貝以下，和空調產生的噪音差不多，完全符合國家的相關規定，不會產生噪音污染。鑒于城西農貿市場屬于小集市，居民樓層高較低，空間較小，要完全解決噪音問題很困難，網格員分別與雙方進行了溝通，首先告知冷凍食品經營部負責人，修凍庫必須手續完善，其次在修凍庫時做好隔音設備，采用噪音最小的凍庫設備，盡最大的能力控制噪音，以免影響樓上的居民休息，避免噪音引起更多的居民投訴。

　　隨后向郭某某詳細地說明了情況，表明在凍庫修建期間，會經常到該冷凍食品經營部進行走訪巡查，力圖最大程度減少凍庫修建與運行產生的噪音對住戶的影響，郭某某對網格員對該事件的處理結果表示滿意。